رزرو اتاق برای افراد زیر سن قانونی که به‌تنهایی قصد اقامت در هتل را دارند به قوانین کشور محل اقامت بستگی دارد؛ اگر رزروکننده به شرایط سنی اقامت در بعضی هتل‌ها توجه نکند، همه مسئولیت‌ها و خسارت‌های ناشی از این اتفاق، به‌عهده مسافر است. برای استعلام شرایط سنی هر هتل می‌توانید با مرکز پشتیبانی ساتین پرواز تماس بگیرید تا مطمئن شوید.
قوانین استرداد هر هتل متفاوت بوده و قبل از ثبت در رزرو، با کلیک بر روی جمله آبی رنگ قوانین کنسلی قابل مشاهده می باشد، همچنین این قوانین بعد از خرید بر روی واچر کاربر ثبت شده است.